Cómo el Dr. David López organizó su consulta de cirugía con EnConsulta
El Dr. David Alberto López Herrera, cirujano general, pasó de una agenda física y el celular del consultorio a llevar citas, expedientes y seguimiento de sus pacientes en un solo lugar.
Una agenda física, un celular del consultorio y todo el control en papel
El Dr. David Alberto López Herrera es cirujano general, con experiencia en cirugía laparoscópica. Antes de usar EnConsulta, la organización de su consulta dependía de dos herramientas: un teléfono y un cuaderno.
“Todo lo hacía a través del teléfono celular asignado al consultorio para agendar citas y usaba una agenda física con el personal del consultorio.”
Es una forma de trabajo muy común en consultorios de especialidad: funciona mientras alguien esté disponible para contestar, y mientras la agenda física esté a la mano. El problema aparece cuando la información de cada paciente vive en un lugar distinto al de sus citas.
El expediente clínico: la función que más utiliza
Al preguntarle cuál función le resulta más útil, el Dr. David señala una en particular.
“Todas me sirven en general, pero me es muy útil la parte del expediente clínico porque puedo llevar un mejor seguimiento y control de los pacientes.”
En cirugía general, el seguimiento no termina cuando termina la consulta: hay valoraciones previas, procedimientos y curaciones posteriores. Tener el historial de cada paciente junto a su agenda permite retomar cada caso con el contexto completo, sin depender de notas sueltas ni de recordar qué se indicó en la visita anterior.
El resultado concreto: mejor organización
Cuando se le pregunta qué cambió en su consulta, su respuesta es directa.
“Mejor organización, sobre todo.”
No siempre el resultado más valioso es el más llamativo. Una consulta organizada significa saber qué pacientes vienen, con qué servicio y con qué antecedentes, sin reconstruir esa información antes de cada cita.
Las reseñas después de la consulta
Otra de las funciones que destaca el Dr. David ocurre cuando la cita ya terminó: la solicitud automática de reseñas a los pacientes atendidos.
“También la parte de las reseñas después de las consultas está excelente.”
Cada reseña se publica en su página profesional, donde los siguientes pacientes la ven antes de agendar. Es un proceso que se mantiene por sí solo y que convierte cada consulta atendida en evidencia para la siguiente.
A quién se lo recomienda
El Dr. David recomienda EnConsulta a colegas de distintas áreas de la salud.
“A doctores y odontólogos en especial, puede ser a psicólogos también. Les diría que automatizar la consulta por medio de la aplicación es muy sencillo y que hace que tengas todo más organizado.”
La facilidad para empezar es parte de la recomendación: configurar servicios, disponibilidad y la página de reservas no requiere conocimientos técnicos ni cambiar la forma de atender.
Su experiencia en una frase
Al pedirle que resumiera su experiencia, el Dr. David lo planteó así:
“Excelente manejo de las consultas, los expedientes y el seguimiento de los pacientes.”
Su caso muestra que digitalizar una consulta no se trata únicamente de dejar de agendar por teléfono. Se trata de que las citas, el expediente clínico y el seguimiento de cada paciente vivan en el mismo lugar, para que la información esté disponible cuando se necesita.
Organiza también tu consulta y tus expedientes
Con EnConsulta, tus pacientes reservan desde tu propia página profesional y cada consulta queda ligada a su expediente clínico, con recordatorios por WhatsApp y solicitudes de reseña automáticas después de cada cita.
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