Política de Privacidad

1. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionar y mejorar nuestro Servicio:

Información Personal

• Nombre completo y datos de contacto
• Correo electrónico
• Información profesional (cédula profesional, especialidad médica)
• Información de facturación y pago
• Dirección del consultorio

Información de Pacientes

• Nombre y datos de contacto de pacientes
• Historial de citas
• Información de pagos

Información de Uso

• Datos de acceso y navegación
• Tipo de dispositivo y navegador
• Dirección IP

2. Uso de la Información

Utilizamos la información recopilada para:

• Proporcionar y mantener el Servicio
• Procesar pagos y suscripciones
• Enviar notificaciones relacionadas con citas
• Mejorar y personalizar la experiencia del usuario
• Comunicar actualizaciones importantes del Servicio
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad
• Cumplir con obligaciones legales

3. Compartición de Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir información con:

• Proveedores de servicios: MercadoPago para procesamiento de pagos, Google para sincronización de calendario
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de derechos: Para proteger los derechos, propiedad o seguridad de EnConsulta y sus usuarios

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad para proteger su información:

• Encriptación de datos en tránsito y en reposo
• Acceso restringido a información personal
• Monitoreo continuo de seguridad
• Copias de seguridad regulares

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100% seguro.

5. Retención de Datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar el Servicio. Los datos pueden retenerse por períodos adicionales para:

• Cumplir con obligaciones legales
• Resolver disputas
• Hacer cumplir nuestros acuerdos

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales
• Rectificación: Corregir información inexacta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de sus datos

Para ejercer estos derechos, contáctenos en [email protected]

7. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mantener su sesión iniciada
• Recordar sus preferencias
• Analizar el uso del Servicio

Puede configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.

8. Servicios de Terceros

Nuestro Servicio integra servicios de terceros que tienen sus propias políticas de privacidad:

• Google: Para autenticación y sincronización de calendario
• MercadoPago: Para procesamiento de pagos
• Supabase: Para almacenamiento de datos

Le recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios.

9. Menores de Edad

Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el Servicio. Le recomendamos revisar esta política regularmente.

11. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:

Email: [email protected]